Questions
fréquentes

La plupart viennent de Minorque ou des Baléares. Nous appliquons le principe km0 : nous cherchons d'abord ce que l'île produit, et seulement si cela n'existe pas ici nous regardons ailleurs. Pour les produits locaux nous indiquons toujours l'origine.

Oui. Le fromage que nous vendons bénéficie de l'Appellation d'Origine Protégée (AOP) Mahón-Minorque, qui garantit qu'il est élaboré sur l'île avec du lait de vache minorquine selon le procédé traditionnel. C'est l'un des fromages AOP les plus anciens d'Espagne.

Oui, et c'est gratuit. Nous emballons sous vide le fromage, la sobrasada et la charcuterie au moment de l'achat. Il suffit de le demander en boutique. Le vide prolonge considérablement la conservation et facilite le transport.

Cela dépend du produit. Le fromage sous vide au réfrigérateur se conserve des semaines sans problème. Idem pour la sobrasada. Les vins et le gin n'ont pas vraiment de date limite. Le miel se conserve pratiquement indéfiniment. Demandez-nous en boutique pour chaque produit si vous avez des doutes.

Beaucoup de nos produits sont naturellement sans gluten (fromage, sobrasada, miel, vin, gin). Pour toute intolérance ou allergie spécifique, demandez en boutique et nous vous guiderons produit par produit avec les informations disponibles sur l'étiquetage.

Oui. Certains produits locaux ont une saison définie et peuvent ne pas être disponibles toute l'année. Nous suivons les rythmes naturels de l'île. Si vous cherchez quelque chose de précis hors saison, écrivez-nous et nous vous dirons quand c'est de retour.

Nous avons trois boutiques à Minorque : Port de Mahón (Moll de Llevant, 302), Centre de Mahón (Carrer de Bonaire, 7) et Sant Climent (Plaça Sant Climent, 8).

Port de Mahón : tous les jours de 8h30 à 22h00. Centre de Mahón : lundi au samedi de 9h30 à 21h00, fermé le dimanche. Sant Climent : de 9h30 à 15h30 et de 17h00 à 23h00, fermé le mardi. Les horaires peuvent varier les jours fériés.

Il y a une sélection commune dans toutes, mais chaque boutique a son propre assortiment adapté à son emplacement. La boutique du port propose plus de variété pour ramener des souvenirs ; le centre-ville et Sant Climent ont un profil plus de quartier et produits locaux.

Au port il y a un parking le long de la promenade, bien qu'en haute saison il puisse être complet. Pour le centre de Mahón nous recommandons le parking Es Cos ou de venir à pied. Sant Climent dispose d'une place avec parking pratiquement à la porte.

En général oui, surtout le Port de Mahón qui ouvre tous les jours. Pour les jours fériés spécifiques, consultez notre Instagram ou écrivez-nous sur WhatsApp.

Oui, c'est l'un de nos services les plus demandés. Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre budget et vos préférences et nous préparons le panier prêt à retirer le jour même dans la boutique qui vous convient le mieux.

Les paniers sont adaptés au budget que vous nous indiquez. Il n'y a pas de prix fixe : d'un petit panier d'attention à une sélection généreuse. Dites-nous combien vous souhaitez dépenser et nous nous en occupons.

Pour un panier standard, quelques heures suffisent. Pour des paniers importants ou très personnalisés, mieux vaut nous prévenir un jour avant. En haute saison nous recommandons de nous contacter plus tôt.

Oui. Pour les commandes professionnelles écrivez-nous à admin@saturadeta.com avec les détails et nous vous ferons un devis. Nous le faisons régulièrement pour des événements, cadeaux d'entreprise et groupes.

Oui, les paniers sont bien présentés et prêts à offrir. Si vous souhaitez inclure une carte ou avez une préférence d'emballage, indiquez-le nous lors de la commande.

Oui, sans problème. Le fromage sous vide peut aller en cabine sans restriction. Il n'est pas soumis à la règle des liquides car il est solide. Nous recommandons de le faire emballer sous vide en boutique.

La sobrasada sous vide peut également aller en cabine sans problème. En tant que produit carné affiné, elle n'a pas de restriction sur les vols à l'intérieur de l'UE. Pour les vols internationaux hors UE, il est conseillé de vérifier au préalable.

Les liquides ne peuvent aller en cabine que s'ils font moins de 100 ml par contenant. Une bouteille de vin ou de gin doit aller en bagage en soute. De même pour un grand pot de miel. Un petit pot de moins de 100 ml peut aller en cabine.

Pour les bagages en soute, enveloppez les bouteilles dans des vêtements ou utilisez du papier à bulles. L'emballage sous vide pour le fromage et la sobrasada est déjà la meilleure protection. En boutique nous pouvons vous conseiller sur l'emballage idéal pour chaque produit.

Nous acceptons les espèces et la carte dans toutes les boutiques. Le paiement sans contact et par mobile (Apple Pay, Google Pay) est également accepté.

Oui, les prix sont identiques quelle que soit la boutique que vous visitez.

Pour les grandes commandes (paniers professionnels, événements) nous pouvons établir un devis sur mesure. Écrivez-nous par email avec les détails et nous vous répondrons.

Oui. Si vous avez besoin d'une facture, demandez-le au moment de l'achat ou écrivez-nous par email avec vos coordonnées fiscales.

Nous ne proposons pas encore de livraison en ligne. Nous sommes des boutiques physiques. Si vous souhaitez quelque chose sans pouvoir vous déplacer, commandez via WhatsApp et récupérez votre commande en boutique lors de votre visite sur l'île.

Oui. Écrivez-nous sur WhatsApp avant votre visite, dites-nous ce que vous souhaitez et nous l'aurons prêt à votre arrivée. Particulièrement utile pour les paniers gourmands ou des produits spécifiques.

Écrivez-nous à admin@saturadeta.com avec une brève description de votre proposition. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrables.

Nous apprécions les collaborations qui s'accordent avec notre philosophie. Si vous souhaitez travailler ensemble, écrivez-nous par email avec votre proposition et nous examinerons cela.

Pour les demandes presse écrivez-nous à admin@saturadeta.com en indiquant le média et le type de couverture. Nous vous répondrons avec les informations disponibles.